Résumé :

Quand on a l’impression qu’on ne nous comprend pas, la colère peut nous envahir, la moutarde nous monter au nez, & des conflits survenir. La méthode que proposent les deux auteures, formées par le fondateur de la CNV, vous donne des outils pour faire de chaque échange quotidien un moment privilégié. Au programme : mieux comprendre votre propre fonctionnement, exprimer vos besoins, respecter ceux de l’autre, mieux communiquer pour favoriser l'acceptation & la compréhension du message, savoir recevoir un message...

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Mon avis :

Ce livre, illustré de témoignages explicites, me semble être le chemin de l’harmonie : il permet de désamorcer les petites tensions qui surviennent en couple, en famille, entre amis, au travail car il explique clairement comment utiliser l’empathie pour faire comprendre votre point de vue sans heurter votre entourage, & accepter celui de l'autre en toute zénitude.

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Extraits audio :