LES QUESTIONS LES PLUS SOUVENT POSEES

Dans cette FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Si vous en avez d’autres, vous pouvez les envoyer via le formulaire de contact. Vous recevrez une  réponse dans les meilleurs délais.

LA PLATEFORME
 
Qui est à l’origine de So Wonderflow ?
Pour en savoir plus sur la créatrice, consultez le post Un pas vers le bonheur ainsi que la page Backstage. Vous pouvez aussi vous rendre sur son profil LinkedIn ou sa page Tipee.
 
Qu’est ce que So Wonderflow ?
C’est une plateforme de développement personnel qui intègre les fondamentaux de la psychologie positive & ses apports neuroscientifiques. So Wonderflow propose des outils pour que vous puissiez développer vos ressources naturelles, révéler le meilleur de vous-même, avancer avec sérénité & optimisme.
 
Quels outils sont mis à disposition ?
Des outils gratuits : Happy newsletter, blog inspirant, playlists, podcasts inspirants.
Des outils payants : packs solutions, P’tits Guides Pratiques, coaching, traduction.
 
Quand la plateforme So Wonderflow a-t-elle été créée ?
En octobre 2016, soit 6 ans déjà !
 
A qui s’adresse So Wonderflow ?
La solution So Wonderflow s’adresse aux personnes désireuses de mener une vie plus sereine & plus joyeuse, de changer en douceur, quel que soit leur âge, leur statut social, ou leur life style. Le coaching s’adresse également aux TPE, aux PME, & aux collectivités souhaitant améliorer la qualité de vie au travail de leurs collaborateurs (pour toute demande, utiliser le formulaire de contact).

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Est-il possible de faire un coaching en présentiel ?

Cette offre n’est proposée qu’aux entreprises & collectivités.

Indépendamment des commandes de produits & services, comment peut-on soutenir So Wonderflow ?
Il est possible de soutenir So Wonderflow de différentes façons, par exemple : en vous abonnant au compte Instagram, en souscrivant à la Happy newsletter, en suivant So Wonderflow sur Facebook ou Twitter, en faisant un don sur Tipee à partir de 1€ (vous recevrez des cadeaux en contrepartie de votre don), & en faisant un don sur PayPal @laetitiarein.

Comment s’abonner à la Happy newsletter ?
En indiquant votre email par ici ! Vous recevrez votre Kit booster de bonheur en cadeau.











Qu'est-ce que le Kit booster de Bonheur ?
Ce sont plusieurs cadeaux que vous recevrez par email pour vous mettre dans une dynamique
positive : 50 actions pour booster votre bonheur en 10 mn, des indicateurs de bonheur,
1 calendrier du bonheur. & 1 bonus valable à vie : -10% de réduction sur tout l’eshop (hors achat de cartes cadeaux & paiement par carte cadeau).


CARTE CADEAU
 
Que se passe-t'il après l'achat d'une carte cadeau ?

Après avoir terminé sa commande sur la page carte cadeau, le client reçoit un e-mail de confirmation d'achat.
 
Le destinataire de la carte cadeau reçoit un e-mail avec pour objet "Vous venez de recevoir une carte cadeau de X" (nom de la personne qui a acheté la carte). Une date d'expiration & un code carte cadeau unique apparaissent dans l'e-mail.
 
Comment faire pour utiliser la carte cadeau ?

Pour utiliser la carte, le bénéficiaire se rend sur l’eshop & choisit ce qu'il souhaite acheter. Lors du paiement, il sélectionne l'option utiliser une carte-cadeau & entre son code carte cadeau unique. Puis il valide son achat.

Comment faire si le montant de l'achat est supérieur au montant de la carte cadeau ?

Si le prix de la vente est plus élevé que la valeur de la carte, le client peut payer le coût restant par carte bancaire.

A quoi s'applique la carte cadeau ?

Elle s'applique à tout l'eshop, hors abonnements.
 

COMMANDE & PAIEMENT

Quelles sont les Conditions Générales de Vente de So Wonderflow ?

Les  Conditions Générales de Vente de So Wonderflow sont consultables sur la page dédiée.

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Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Pour le moment, cette option n’est pas possible.

Le paiement n’a pas fonctionné, que faire ?
Si le problème provient de votre banque, veuillez la contacter. S’il s’agit d’un problème technique de la plateforme So Wonderflow, veuillez le signaler via le formulaire de contact pour que le problème puisse être traité.

Quand la commande arrive-t’elle ?
La livraison des produits digitaux se fait par email & est immédiate. Quant aux séances de coaching, il vous faudra planifier vos dates de session.

Comment annuler une commande ?
Une fois payée, il n’est pas possible d’annuler votre commande.

Quels modes de paiement sont acceptés ?
Les paiements par carte (Visa, MasterCard, AMEX, etc...) sont acceptés.

Y-a-t’ il une restriction de pays pour les livraisons digitales & le coaching ?
A partir du moment où les produits sont digitaux, il n’y a aucune restriction. Quant aux services, le coaching peut se faire par téléphone, zoom, skype… Pour le coaching en entreprise, en France uniquement pour le moment, & possibilité de présentiel.

Comment réserver les séances de coaching ?
C’est très simple, tout est expliqué sur la page Coaching.

Où trouver les P’tits Guides Pratiques ?
Ils sont en vente sur le site web www.sowonderflow.com, & certaines thématiques sont aussi disponibles sur Amazon.

Puis-je passer une commande de coaching ou de produits digitaux pour faire un cadeau à un proche ?
Bien sûr, contactez-nous via le formulaire contact au préalable !

Quid des retours & remboursements ?

Pour les produits numériques, ni remboursement, ni échange. Comme le stipulent les Conditions Générales de Vente, www.sowonderflow.com procédera à l'exécution immédiate de la prestation à compter de la validation du panier, & à ce titre le client renonce expressément à exercer son droit de rétractation pour les livres numériques & les packs solutions.

 

Pour les séances de coaching, pas de remboursement dès lors que la 1ère séance a commencé ou a entièrement eu lieu.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Comment les données personnelles sont-elles traitées ?
Les informations personnelles collectées sur le site www.sowonderflow.com sont utilisées pour faciliter les achats & l'expédition des commandes. Elles sont également utilisées à des fins promotionnelles & de veille pour les personnes inscrites à la Happy newsletter. Les données personnelles collectées sur le site ne sont pas partagées, ni vendues, ni transférées à des tiers.

 

Où consulter la politique de protection des données personnelles So Wonderflow ?

L’intégralité de la politique de protection des données personnelles So Wonderflow  est disponible sur la page dédiée.

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Qu’est-ce qui garantit la protection des données personnelles ?

Vos données personnelles sont protégées selon le code de conduite & la réglementation RGPD en vigueur.

DEVELOPPEMENT PERSONNEL & COACHING
 

Qu'est-ce que le coaching ?

Le coaching n’est ni une thérapie, ni un conseil, ni une formation, c’est un accompagnement qui vous permet de trouver en vous les solutions qui vous correspondent le mieux. C’est un travail axé sur le présent & le futur.

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Cet accompagnement est confidentiel & personnalisé, il est différent d’une personne à une autre. Non seulement car nous sommes tous uniques mais aussi parce que chaque demande est différente, de même que la façon d’atteindre l’objectif sera celle qui vous correspond. La finalité est que vous soyez autonome à la fin d’un accompagnement.

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Y a-t-il un âge pour se préoccuper de son développement personnel ?
Non, absolument pas ! Le développement personnel concerne tout le monde, à tout âge.

Quelle est la différence entre un coach de vie & un psychologue ?
Le psychologue s’intéresse aux faits du passé & suppose un processus qui peut durer plusieurs mois, voire plusieurs années, alors que le coach se concentre sur le présent pour améliorer le futur, avec une moyenne de 10 séances.

Quelle est la différence entre le coaching & la psychothérapie ?
La psychothérapie est un travail long & profond qui accompagne les personnes souffrant de problèmes psychologiques liés au passé. Le coaching permet de mieux se connaître & vise à obtenir des changements rapides de comportement. Il se focalise sur les blocages & les plans d’action pour atteindre un objectif clairement défini. Le coaching est orienté vers l’avenir & la projection, non vers le passé.

Le coaching est-il une alternative à la psychothérapie ?
Non, les deux sont complémentaires et ne travaillent pas sur les mêmes points.

Psy ou coach, lequel choisir ?
Tout dépend de votre problématique, de votre problème à régler ou de votre mal-être.

Un coach est-il un thérapeute ?
Non. Le thérapeute est un soignant. Le coach quant à lui, est un accompagnant qui vous permet de progresser sur des objectifs. Il vous ouvre les portes d’une introspection guidée qui vous amènera à trouver des solutions par vous-même.
 
Est-il possible de consulter un psychologue & un coach de vie en même temps ?
Absolument, il est même possible de les mettre en relation si cela vous paraît nécessaire.
 
Le coaching individuel est-il soumis au secret médical ?
Le coach, même s’il n’est pas médecin, est soumis à une déontologie stricte sur le plan du secret professionnel.
 
Pourquoi consulter un coach ?
On consulte un coach pour répondre à une problématique bien définie. Par exemple : “Je souhaite mieux gérer mon stress.’’
 
Peut-on travailler la confiance en soi en coaching ?
Toutes les problématiques personnelles & professionnelles peuvent être abordées en coaching, y compris la confiance en soi.
 
Le coaching peut-il aider à lâcher prise dans sa vie ?
Le lâcher prise est un sujet très répandu en coaching, n’hésitez pas !
 
Peut-on travailler sur sa vie professionnelle en coaching ?
Tout à fait, du moment que vous avez une problématique spécifique à aborder !
 
L'hypnose fait-elle partie du coaching ?
Si vous souhaitez tenter l’hypnose, vous pouvez prendre rendez-vous avec un hypnothérapeute ou un coach formé à l’hypnose. So Wonderflow ne fournit pas ce service.
 
Quelle est la meilleure façon d'atteindre ses objectifs en coaching ?
Le meilleur conseil avant de débuter un coaching est d’être totalement honnête avec soi même, & d’être prêt(e) à travailler sur soi.
 
Pour commencer à changer, a-t’on vraiment besoin d’un coaching ?
Certes, vous pouvez changer grâce aux outils gratuits, aux guides & aux packs solutions à disposition sur ce site, mais pour aller plus loin et obtenir des résultats, le coaching  est une bonne approche : il vous motive quand vous baissez les bras, soulève des questions qui vous mettent face à vous-même, & suscite des prises de conscience.


MISE A JOUR
 
Cette section est régulièrement à jour (dernière update : août 2022). Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Posez-la !
Par mail : sowonderflow@gmail.com
Via Instagram : @sowonderflow
Sur le web : formulaire de contact